Informazioni sul trattamento dei dati nelle filiali ALDI SUISSE e sulla videosorveglianza
Titolare del trattamento:
Il titolare del trattamento ai sensi dell’art. 5 n. 7 RGPD e dell’art. 3 lett. i LPD è ALDI SUISSE AG, Niederstettenstrasse 3, 9536 Schwarzenbach, e-mail: datenschutz@aldi-suisse.ch.
Videosorveglianza:
La videosorveglianza viene effettuata per i seguenti scopi, che rappresentano allo stesso tempo il nostro interesse legittimo:
· Tutela dei diritti del proprietario
· Tutela dei nostri clienti, fornitori e collaboratori da situazioni pericolose e aggressioni
· Tutela della proprietà (degli edifici, incluso l’arredamento, delle giacenze di contante e delle merci) e dei collaboratori
· Conservazione delle prove
La base legale è costituita dall’art. 31 cpv. 1 LPD, art. 31 cpv. 2 LPD e art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD.
In singoli casi e base alla finalità, le registrazioni possono essere inoltrate alle autorità giudiziarie, ai tribunali e alle assicurazioni. Inoltre, nella videosorveglianza possono essere coinvolti anche fornitori di servizi tecnici e investigatori privati. Al di fuori di ciò, le registrazioni non vengono diffuse e vengono visionate da collaboratori autorizzati di ALDI SUISSE AG solo in caso di necessità.
La cancellazione dei dati viene effettuata dal sistema entro 72 giorni, se non sussistono precedenti ai sensi dell’interesse legittimo di ALDI SUISSE AG per cui è necessario conservare i dati più a lungo (ad es. un processo in corso).
Procedura di pagamento elettronica:
Per le procedure di pagamento elettroniche è necessario un trattamento dei dati della tua carta e dei tuoi dati di pagamento, da parte nostra e di terzi, al fine di effettuare il pagamento. Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione del pagamento senza contanti ed è quindi inevitabile. Il trattamento dei dati si basa sull’art. 31 cpv. 2 LPD ed eventualmente sull’art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD. Durante la procedura di pagamento elettronica, i dati vengono trasmessi a Wordline Schweiz AG, succursale Svizzera, che funge da operatore di rete e acquirer. Le transazioni di PostFinance AG vengono elaborate direttamente dall’azienda. Le aziende sopraccitate agiscono tutte in qualità di titolari del trattamento ai sensi del RGPD e della LPD.
Qui puoi trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Wordline Schweiz AG: https://www.six-payment-services.com/it/services/legal/privacy-statement.html
Qui puoi trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di PostFinance AG: https://www.postfinance.ch/it/dettaglio/protezione-dei-dati/dichiarazione-generale-sulla-protezione-dei-dati.html
Ai fini del supporto IT (ad es. in caso di problemi con la trasmissione dei dati), i collaboratori di altre aziende del gruppo aziendale ALDI SÜD possono accedere ai dati. Tuttavia, non riceviamo i numeri di carta completi. Possiamo visualizzare soltanto le ultime 4 cifre del tuo numero di carta. Senza maggiori informazioni, che dovresti fornirci personalmente, non possiamo quindi stabilire alcun riferimento personale.
I dati relativi a carte, pagamenti e ricevute raccolti a partire dall’1.2.2022 durante la procedura di pagamento elettronica verranno inoltre pseudonimizzati nel nostro interesse legittimo e trattati per analisi generiche volte a ottimizzare il nostro assortimento, l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie e a migliorare la gestione delle scorte. Per gli scopi sopracitati, comunque, il riferimento alla tua persona non è per noi rilevante.
Diritto di opposizione: Ai sensi dell'art 30, 31, 32 LPD e dell’art. 21 RGPD, hai il diritto di opporti al trattamento pseudonimizzato dei tuoi dati personali per analisi generiche volte a ottimizzare il nostro assortimento, l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie e a migliorare la gestione delle scorte se sussistono motivi legati alla tua particolare situazione.
Se desideri far valere il tuo diritto di opposizione, invia un’e-mail a compliance@aldi-suisse.ch oppure contattaci in altro modo.
I tuoi dati in forma personalizzata vengono conservati per il tempo necessario in base alle finalità per cui vengono trattati o fino allo scadere dei termini di eventuali garanzie, prescrizione e conservazione previsti dalla legge.
Reclami e resi di merce:
In caso di reso, ti preghiamo di fornirci i dati per un formulario apposito. Trattiamo i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (art. 31 cpv. 2 LDP ed eventualmente art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD), per adempiere a obblighi legali (art. 31 cpv. 1 LPD ed eventualmente art. 6 cpv. 1 lett. c RGPD) e per garantire la qualità e la sicurezza delle nostre merci (art. 31 cpv.1 LPD, art. 31 cpv. 2 LPD e art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD). I tuoi dati saranno eventualmente inviati ad assicurazioni e, con il tuo consenso, ai fornitori. In mancanza dei dati, non è possibile evadere il reclamo. I formulari, come da disposizioni legali, vengono distrutti dopo sette anni (se sussistono rivendicazioni di responsabilità del prodotto, dopo dieci).
In caso di ritiro della merce come gesto di cortesia, abbiamo bisogno della tua firma come prova della restituzione del denaro. Il trattamento viene effettuato per poter evadere correttamente il contratto e per garantire il nostro legittimo interesse alla tracciabilità della procedura di ritiro (art. 31 cpv. 1 LPD, art. 31 cpv. 2 LPD e art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD). Le ricevute vengono inoltrate alle autorità, ai tribunali o agli studi legali solo in singoli casi nell’ambito delle finalità stabilite. Vengono conservate per tre mesi e successivamente distrutte in conformità alle norme sulla privacy.
Inoltre, dal 1.2.2022, nel nostro legittimo interesse, trattiamo dati pseudonimizzati relativi a carte, pagamenti e ricevute, per analisi generali volte all'ottimizzazione dell'assortimento, all'efficacia delle misure pubblicitarie e al miglioramento delle scorte. Una relativa ricevuta di pagamento può essere dunque associata a te solo se l’hai trasmessa nell’ambito del reclamo o della restituzione della merce. Per gli scopi sopracitati, comunque, il riferimento alla tua persona non è per noi rilevante.
Diritto di opposizione: Ai sensi dell'art 30,31, 32 LPD e dell'art. 21 RGPD, hai il diritto di opporti al trattamento pseudonimizzato dei tuoi dati personali per analisi generiche volte a ottimizzare il nostro assortimento, l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie e a migliorare la gestione delle scorte se sussistono motivi legati alla tua particolare situazione.
Se desideri far valere il tuo diritto di opposizione, invia un’e-mail a datenschutz@aldi-suisse.ch oppure contattaci in altro modo.